Contacto

Para presentar una queja o apelación, agradeceremos completar el formato anexado.

Apelación

Solicitud del proveedor del ítem de inspección al organismo de inspección de
reconsiderar la decisión que tomó en relación a dicho ítem.
Nota: Adaptada de la ISO/IEC 17000:2004, definición del apartado 6.4

Queja

Expresión de insatisfacción, diferente de la apelación, presentada por una
persona u organización a un organismo de inspección, relacionada con las
actividades de dicho organismo, para la que se espera una respuesta.
Nota: Adaptada de la ISO/IEC 17000:2004, definición del apartado 6.5.